AGB
Stand: 6. Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für Bestellungen, die über den Onlineshop von Taktfeld Supply mit einer Lieferadresse innerhalb Deutschlands aufgegeben werden.
Der Onlineshop richtet sich in erster Linie an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmen sowie Interessenten an Groß- oder Mengenbestellungen werden gebeten, uns vorab unter kontakt@taktfeldsupply.de zu kontaktieren. Für solche Bestellungen können ein individuelles Angebot und gesondert vereinbarte Bedingungen gelten.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
TWS GLOBAL INC
16192 Coastal Hwy
Lewes, Delaware 19958
Vereinigte Staaten von Amerika
E-Mail: kontakt@taktfeldsupply.de
3. Bestellvorgang und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferinformationen und Zahlungsdaten überprüfen und korrigieren.
Durch Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Die automatisch versendete Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung. Sie stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir:
- die Bestellung ausdrücklich annehmen,
- eine Versandbestätigung versenden oder
- die bestellten Produkte versenden,
je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Bei digitalen Geschenkgutscheinen kommt der Vertrag mit der elektronischen Übermittlung des Gutscheins zustande.
Können wir eine Bestellung nicht annehmen, informieren wir den Kunden und erstatten bereits erhaltene Zahlungen.
4. Produktinformationen und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Eigenschaften, Größen, Farben und Abbildungen so genau wie möglich darzustellen.
Die Farbdarstellung kann je nach Bildschirm und Geräteeinstellungen geringfügig abweichen. Material- oder herstellungsbedingte Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie die vereinbarte Beschaffenheit oder den vorgesehenen Gebrauch des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigen.
Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Warenverfügbarkeit. Sollte ein Produkt nach Eingang der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen für das nicht verfügbare Produkt.
5. Preise, Umsatzsteuer und Einfuhrabgaben
Alle im Onlineshop angegebenen Produktpreise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die anwendbare Umsatzsteuer.
Bestellungen werden verzollt und versteuert nach Deutschland geliefert („Delivered Duty Paid“ beziehungsweise DDP). Die anwendbare Einfuhrumsatzsteuer, Zollabgaben und üblichen Kosten der Zollabfertigung sind im beim Checkout angezeigten Gesamtpreis enthalten.
Bei der Zustellung fallen für den Kunden keine zusätzlichen Einfuhrsteuern, Zollabgaben oder üblichen Zollabfertigungsgebühren an.
Etwaige Versandkosten werden vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung deutlich angezeigt.
6. Zahlungsarten
Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Abhängig von der technischen Verfügbarkeit und dem verwendeten Gerät können hierzu gehören:
- Shop Pay
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
- Diners Club
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- PayPal Wallet
Die Zahlungsabwicklung kann durch externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Dabei können ergänzend deren Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise gelten.
Sofern beim Checkout nichts anderes angegeben ist, ist der Rechnungsbetrag unmittelbar mit Abgabe der Bestellung fällig.
Wird eine Zahlung abgelehnt, rückgängig gemacht oder kann sie nicht abgeschlossen werden, können wir die Bearbeitung der Bestellung aussetzen oder die Bestellung stornieren.
7. Bearbeitung und Lieferung
Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlung normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Versendung.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 8–12 Werktage, sofern beim Checkout keine abweichende Lieferzeit angegeben wird.
Als Werktage im Sinne dieser Regelung gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um voraussichtliche Zeiträume. Abweichungen können insbesondere durch den Transportdienstleister oder die Zollabfertigung entstehen. Weitere Informationen enthält unsere Versand- und Lieferbedingungen.
Kommt es zu einer erheblichen Verzögerung, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich. Die gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug oder Nichtlieferung bleiben unberührt.
Soweit dies für den Kunden zumutbar ist, können Bestellungen ohne zusätzliche Kosten in mehreren Teillieferungen versandt werden.
Die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung geht erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm bestimmten Dritten, der nicht der Beförderer ist, auf den Kunden über.
8. Stornierung vor dem Versand
Der Kunde kann vor dem Versand eine Stornierung beantragen. Die Anfrage ist unter Angabe des Namens und der Bestellnummer an folgende Adresse zu richten:
kontakt@taktfeldsupply.de
Da Bestellungen unmittelbar nach Eingang bearbeitet werden können, kann eine Stornierung nicht garantiert werden, sobald die Auftragsbearbeitung begonnen hat oder die in unserer Stornierungsrichtlinie genannte Frist abgelaufen ist.
Wird die Stornierung angenommen, erfolgt die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Das gesetzliche Widerrufsrecht des Kunden bleibt hiervon unberührt.
9. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Nach Erklärung des Widerrufs muss die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Einzelheiten zum Verfahren, zu den Fristen, zur Rücksendeadresse, zu gesetzlichen Ausnahmen und zum Muster-Widerrufsformular enthält unsere gesonderte Widerrufsbelehrung.
Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch diese AGB nicht eingeschränkt.
10. Rücksendungen und Erstattungen
Vor einer Rücksendung muss der Kunde Kontakt mit uns aufnehmen und die Hinweise in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen beachten.
Bei gewöhnlichen Rücksendungen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten.
Wird die gesamte Bestellung widerrufen, erstatten wir auch die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung. Mehrkosten, die aufgrund einer vom Kunden gewählten teureren Versandart entstanden sind, werden nicht erstattet.
Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die zurückgesendete Ware erhalten haben oder der Kunde einen Nachweis über die Absendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsart, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Erstattung werden keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
Der Kunde haftet nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Das Fehlen der Originalverpackung führt nicht automatisch zum Ausschluss gesetzlicher Rechte.
11. Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Produkte
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte nach deutschem Recht.
Ist ein Produkt mangelhaft, bei der Lieferung beschädigt, weicht es wesentlich von der Produktbeschreibung ab oder wurde ein falsches Produkt geliefert, ist der Kundenservice zu kontaktieren:
kontakt@taktfeldsupply.de
Der Kunde kann im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen eine kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen.
Ist die Reparatur oder Ersatzlieferung unmöglich, unverhältnismäßig, fehlgeschlagen oder erfolgt sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist, kann der Kunde nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen eine Minderung des Kaufpreises oder die Beendigung des Vertrags verlangen.
Gesetzliche Mängelansprüche verjähren grundsätzlich zwei Jahre nach Ablieferung der Ware. Weitergehende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zur Beweislast, bleiben unberührt.
Bei bestätigten Mängeln, Transportschäden oder Falschlieferungen tragen wir die angemessenen Kosten der Rücksendung.
12. Geschenkgutscheine
Geschenkgutscheine werden grundsätzlich elektronisch übermittelt, sofern nichts anderes angegeben ist.
Geschenkgutscheine:
- können ausschließlich im Onlineshop von Taktfeld Supply eingelöst werden,
- werden nicht in bar ausgezahlt, soweit keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht,
- werden nicht verzinst,
- können nicht zum Kauf weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden, sofern dies nicht ausdrücklich zugelassen ist, und
- können mit einer anderen verfügbaren Zahlungsart kombiniert werden, wenn der Bestellwert das vorhandene Guthaben übersteigt.
Sofern keine längere Gültigkeitsdauer angegeben ist, können Gutscheine bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach dem Jahr ihres Erwerbs eingelöst werden.
Bei Verlust, Löschung oder unbefugter Verwendung eines digitalen Gutscheins ist unser Kundenservice unverzüglich zu kontaktieren. Eine Ersatzbereitstellung kann vom Nachweis des Kaufs und der Bestätigung abhängen, dass das Guthaben noch nicht eingelöst wurde.
Die gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
13. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
14. Haftung
Wir haften unbeschränkt:
- bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
- bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
- bei arglistig verschwiegenen Mängeln,
- im Rahmen ausdrücklich übernommener Garantien und
- nach den zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsrechts.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
15. Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden. Hierzu können insbesondere erhebliche Transportstörungen, Naturereignisse, Streiks, behördliche Maßnahmen oder unvorhersehbare Unterbrechungen der Zollabfertigung gehören.
Soweit möglich, informieren wir betroffene Kunden und ergreifen angemessene Maßnahmen, um die Auswirkungen zu begrenzen.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzug, Nichtlieferung, Widerruf oder Erstattung bleiben unberührt.
16. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
Soweit dies zur Bearbeitung und Lieferung einer Bestellung erforderlich ist, können Zahlungs- und Lieferinformationen an Zahlungsdienstleister, Logistikunternehmen und weitere eingesetzte Dienstleister übermittelt werden.
17. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer deutschen Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.
Kunden werden gebeten, sich bei Beschwerden zunächst unter kontakt@taktfeldsupply.de an uns zu wenden, damit wir eine direkte Lösung prüfen können.
18. Anwendbares Recht
Für diese AGB und die Vertragsbeziehung zwischen dem Kunden und TWS GLOBAL INC gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, die am gewöhnlichen Aufenthaltsort des Verbrauchers gelten, bleiben unberührt.
Das Recht des Verbrauchers, ein nach den gesetzlichen Vorschriften zuständiges Gericht anzurufen, wird durch diese Regelung nicht eingeschränkt.
19. Vertragssprache und Speicherung
Die für den Vertragsschluss im deutschen Onlineshop verfügbare Vertragssprache ist Deutsch.
Die Bestelldaten und die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB werden dem Kunden elektronisch zur Verfügung gestellt. Kunden sollten die Bestellbestätigung und die geltenden AGB speichern.
Registrierte Kunden können ihre Bestelldaten gegebenenfalls zusätzlich über ihr Kundenkonto einsehen.
20. Änderungen dieser AGB
Für eine Bestellung gilt jeweils die Fassung dieser AGB, die zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung gültig ist.
Spätere Änderungen gelten ausschließlich für zukünftige Bestellungen und verändern bereits abgeschlossene Verträge nicht rückwirkend.
21. Kontakt
Fragen zu diesen AGB, Bestellungen oder Beschwerden können an folgende Adresse gerichtet werden:
TWS GLOBAL INC
16192 Coastal Hwy
Lewes, Delaware 19958
Vereinigte Staaten von Amerika
E-Mail: kontakt@taktfeldsupply.de